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25/2019 Kundenbetreuer (m/w/d) KSC
(Nürnberg)

The Organization

Your Task

Für die Abteilung Kunden-Service-Center (KSC) der Kundenservice-Direktion Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d).

  • Sie sind erster und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für unsere Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen der Lebensversicherung und der Sachsparten
  • Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
  • Sie bearbeiten telefonisch und in der Regel fallabschließend alle Geschäftsvorfälle zu den Bereichen Vertragsverlauf, Vertragsänderungen und Inkasso
  • Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden
  • Mit Ihrem Lächeln am Telefon sind Sie die erste Visitenkarte des Unternehmens

Your Profile

  • Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch Kommunikationsvermögen in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung aus
  • Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen idealer Weise mit einer Zusatzqualifikation
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Lebensversicherung oder in den Sachsparten Kraftfahrt und/oder SUH und haben ein fundiertes Fachwissen
  • Sie sind sehr belastbar und überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen
  • Sie haben hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten

 

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Gerne beantwortet Ihnen das HR Services weitergehende Fragen zum Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56657.

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