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9/2019 Kundenbetreuer (m/w/d) Kunden-Fach-Betreuung Leben
(Karlsruhe)

The Organization

Your Task

Für die Abteilung Kunden-Fach-Betreuung Leben (KFB) der Kundenservice-Direktion Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d).

  • Sie sind gefragter und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen der Lebensversicherung
  • Sie pflegen eigenverantwortlich engen telefonischen und schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden und Vertriebspartnern
  • Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
  • Sie führen die umfangreiche Risiko- und Antragsprüfung durch
  • Sie bearbeiten komplexe und anspruchsvolle Geschäftsvorfälle in den Bereichen Vertragsverlauf, Vertragsänderung und Inkasso
  • Sie übernehmen die Leistungsabwicklung bei Tod und Ablauf
  • Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden

Your Profile

  • Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke und ausgeprägte Beratungskompetenz in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung
  • Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Versicherungskenntnissen
  • Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung in der Lebensversicherung; Sie überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen
  • Sie haben ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Gerne beantwortet Ihnen das HR Services weitergehende Fragen zum Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56657.

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