Werde Teil unserer weltweiten Care Company als

Teammanager (m/w/d)
(Rostock)

The Organization

Your Task

In dieser verantwortungsvollen Schlüsselposition übernimmst Du die Leitung eines unserer Teams zur telefonischen Betreuung unserer Kunden. Du berichtest direkt an den Leiter Assistance Rostock und bist verantwortlich für die Einhaltung unserer Serviceziele und die entsprechende Koordination der Abläufe in unserer Notrufzentrale. Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden, Auftraggeber sowie für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dabei führst, forderst und förderst Du ein motiviertes Team von ca. 15 bis 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Mitarbeit bzw. Leitung von Projekten fallen ebenfalls in Dein Aufgabengebiet.

Your Profile

Du möchtest dich in einem neuen Unternehmensumfeld verwirklichen und verfügst über:

  • ein abgeschlossenes Studium idealerweise aus dem Versicherungsumfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
  • mindestens ein Jahr Führungs- und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer Assistance oder in einem Servicecenter
  • erste Projekterfahrung
  • Gestaltungswillen und Freude daran, Verantwortung für Projekte und Prozessoptimierung zu übernehmen

Eigenschaften wie Teamgeist, Engagement, sehr hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität sowie unternehmerisches Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich. Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie ein gutes Zahlenverständnis runden Dein

Qualifikationsprofil optimal ab.
 

 

Have we piqued your interest?

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.

 

Hast Du Fragen?

Europ Assistance Services GmbH

Martin Gräber

Personalabteilung
Telefon: 089 / 55 987 739

 

www.europ-assistance.de

 

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Europ Assistance Services GmbH
Personal
Esther Adam
Telephone: +498955987-308

 

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