Stellenausschreibung für die Abteilung Digital Business Development.

9/2019 Manager (m/w/d) Empfehlungs-Marketing / Kunden werben Kunden
(Saarbrücken)

The Organization

Your Task

Zur Verstärkung der Abteilung Digital Business Development suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Manager (m/w/d) Empfehlungs-Marketing / Kunden werben Kunden für die Gruppe Customer Experience Management.

  • Eigenverantwortliches Steuern und Koordinieren von Maßnahmen zum Ausbau der Promotoren (Empfehler) und des daraus entstehenden Geschäfts
  • Betreuung und Optimierung des Empfehlerprogramms / Kunden-werben-Kunden-Programms (inkl. Ansprachekonzepte, Incentiveprozesse, Communitymanagement) – unter Berücksichtigung einer übergreifenden Customer Experience
  • Erstellung von Analysen und Erheben von Customer Insights, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu entdecken, Hypothesen zu belegen und Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Ständiges Monitoring der relevanten Prozesse und KPIs
  • Übersetzung in strategische Ansätze, Szenarien, kundenzentrierte Konzepte bis hin zu projektbezogenen Lösungsskizzen
  • Screening von Trends und Technologien im Bereich Empfehlungs-, Loyalty und Reward-Marketing
  • Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Top Management
  • Steuerung von externen Dienstleistern und Beratern

Your Profile

  • Mit sehr gutem Erfolg abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften
  • Berufserfahrung im Bereich Empfehlungs-Marketing, bevorzugt bei einem eCommerce- oder Finanzdienstleistungs-Unternehmen
  • Kreativer Ideengeber (m/w/d) mit Vertriebsaffinität
  • Teamplayer (m/w/d) mit ausgeprägtem Maß an Eigeninitiative, Kreativität und Kundenfokus
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Ergebnisverantwortung
  • Strukturierter Arbeitsstil sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erfahrung im (agilen) Projektmanagement sowie im Schnittstellen- und Stakeholdermanagement
  • (Sehr) gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und Online-Analyse-Tools
 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

For more information Karriereblog.

generali.de/karriere