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18/2019 Kundenbetreuer (m/w/d) für die Abteilung KFB Privatkunden Team Kraftfahrt inkl. Firmenbereich, in Voll- und Teilzeit
(Stuttgart)

The Organization

Your Task

Für die Abteilung Kunden-Fach-Betreuung Privatkunden Team Kraftfahrt der Kundenservice-Direktion Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenbetreuer (m/w/d), in Voll- und Teilzeit.

  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für unsere Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen der Sparte Kraftfahrt
  • Sie bearbeiten sowohl die Geschäftsvorfälle des Privatkunden- als auch des Firmenkundenbereiches, hierzu zählen u. a. die Anbahnung, Betreuung und Sanierung von Verträgen im Gewerbe-Kompakt-Mobil-Tarif, Rahmen- bzw. Sammelverträge, etc.
  • Sie bearbeiten komplexe Geschäftsvorfälle im Bereich des Vertragsverlaufs, Vertragsänderung sowie zum Inkasso
  • Sie führen die umfangreiche Risiko- und Antragsprüfung durch
  • Sie erledigen die gesamte telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Vertriebspartnern, Behörden und Rechtsanwälten
  • Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden
  • Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz

Your Profile

  • Sie können eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen vorweisen
  • Sie verfügen über ein fundiertes Fachwissen in der Sparte Kraftfahrt
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Beratungskompetenz in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung aus
  • Sie haben ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des internen Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636 56657.

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