Entdecken Sie bei der Generali Deutschland AG neue Perspektiven als

Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Management
(Saarbrücken)

The Organization

Your Task

Zur Verstärkung der Gruppe Customer Experience Management für die Marke CosmosDirekt suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d). Sie unterstützen unser Team dabei, das digitale Kundenerleben kontinuierlich weiterzuentwickeln mit Fokus auf unser Kundenportal meinCosmosDirekt

  • Unterstützung bei Customer Experience-Maßnahmen im Bereich digitaler Lösungen und Services mit Fokus auf unser Kundenportal meinCosmosDirekt
  • Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung zu digitalen Trends in der Versicherungsbranche
  • Vorarbeit, Begleitung und Auswertung der Marktforschung zur Ableitung von Insights zur Verbesserung des Kundenerlebens
  • Sichtung und Bewertung möglicher Kooperationspartner (u.a. Start-Ups) zur Weiterentwicklung des Leistungsumfangs für unsere Kunden
  • Unterstützung beim App Store Management inklusive App-Store-Pflege/ Rezensionen
  • Erstellung von Analysen und Ausarbeitung neuer Ansätze, um Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Customer Experience unserer App zu heben

Your Profile

  • Studium der Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften oder Psychologie
  • Gerne erste Praktika im Bereich Customer Experience Management, Marketing, Business Development, Strategie oder ähnlichem
  • Begeisterung für aktuelle digitale Trends
  • Teamplayer (m/w/d) mit ausgeprägtem Maß an Eigeninitiative, Kreativität und Kundenfokus
  • Leistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Eigenverantwortung
  • Strukturierter Arbeitsstil sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office – vor allem MS PowerPoint
  • (Sehr) gute Kenntnisse der englischen Sprache
 

Wir bieten

  • Die Möglichkeit digitale Trends in der Versicherungsbranche mitzugestalten
  • Einblicke in die Arbeitswelt eines weltweit agierenden Konzerns
  • Direkte Relevanz Ihrer Arbeit auf die Weiterentwicklung unseres Online-Angebots
  • Steile Lernkurve durch herausfordernde Aufgaben und intensive Betreuung durch erfahrene Kollegen
  • Möglichkeit einer Direkteinstellung zum Beispiel als Customer Experience Manager (m/w/d) nach erfolgreichem Abschluss des Studiums
  • Angemessene Vergütung

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

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