Werden Sie Teil unserer weltweiten Care Company als

Kundenbetreuer Inbound (w/m/d)
(Rostock)

The Organization

Your Task

an unserem Standort in Rostock in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet.
Ideal auch für Quereinsteiger/innen und Berufsrückkehrer/innen.

Im Rahmen einer 3 - 4-wöchigen Schulung werden Sie von unseren Trainern im Team ausgebildet und gut auf diese spannende Aufgabe vorbereitet. Für unsere Kunden im Bereich Automotive sind Sie im Notfall die erste Anlaufstelle in der Not und Helfer/in in schwierigen Situationen. Dabei übernehmen Sie

  • telefonische Aufnahme von Schadenmeldungen im Bereich Kfz (Schutzbriefe etc.)
  • Organisation und Koordination der Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe für unsere Kunden sowie bei Bedarf weiterer Leistungen (Hotelbuchung, Mietwagen etc.)
  • schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern
  • Rechnungsbearbeitung / Schadensregulierung

Your Profile

  • kaufmännische Vorkenntnisse, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung
  • sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechsel
  • eine hohe Motivation, den Kunden zufrieden zu stellen und ihm effizient weiterzuhelfen
  • einen sicheren Umgang mit Outlook und Word
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Wechselschichten aber keine Nachtschichten)

Was wir bieten :

  • eine attraktive Einstiegsprämie in Höhe von 3.000 € nach Ablauf der Probezeit bei Vollzeitbeschäftigung (für Bewerber bei deren Einstellung keine Empfehlungs- oder Vermittlungsgebühr anfällt)
  • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung bei einem der Großen der Branche
  • hohe Flexibilität bei der Schichtplanung durch Berücksichtigung Deiner Wunschschichten (Erfüllungsquote bei 90 %).

 

Have we piqued your interest?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. 

 

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Europ Assistance Services GmbH
Personal
Esther Adam
Telephone: +498955987-308

 

www.europ-assistance.de

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