BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND AG NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS
IT-Berater (m/w/d) (Service Management)
Overview
Generali is one of the leading primary insurance groups in the German market. As part of the international Generali Group, Generali operates in Germany with the brands Generali, CosmosDirekt and Dialog in the life, health and property/casualty segments. The products of Generali Deutschland Versicherungen are exclusively available from Deutsche Vermögensberatung Unternehmensgruppe.
That is the job
Zur Verstärkung der Gruppe Payment suchen wir am Standort Hamburg einen IT-Berater (m/w/d) (Service Management).
Die Gruppe Payment in der Abteilung Financial Systems ist die Einheit, die den Betrieb und die technische Weiterentwicklung der Zahlungsverkehrssysteme der Generali sicherstellt.
Zuständig für Prozesse arbeitest Du gemeinsam mit den Führungskräften an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozessabläufe in unserer Abteilung, um unsere Teams noch effizienter zu machen.
Du bist im Anforderungsmanagement tätig, steuerst unsere Dienstleister und sorgst so für die Qualitätssicherung unserer Services gegenüber unserer Kunden.
- Unterstützung der Abteilungsleitung durch Ausbau des internen Berichtswesens
- Durchführung von Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen
- Überwachung kritischer Lieferanten bei BCM-Angelegenheiten
- Überwachung und Berichtserstellung von Key Performance Indikatoren
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Abläufen, Prozessen der Abteilung
- Erarbeitung von Lösungen für die Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen
- Optimierung von Prozessen und deren operativer Umsetzung
- Schnittstelle zwischen IT und Business
- Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- Mitarbeit in Projekten
- Beratung bei Fragen zu Prozesstools
- Mitarbeit bei Vertragserstellung und -verhandlung
- Anforderungsmanagement
- Begleitung durch den kompletten Lifecycle eines Dienstleistervertrages Ausschreibung, Vertrag, Transition, Steuerung, Reviews, Change Requests, Retransition)
- Begleitung bei Audits
- Abteilungsinterne QS auf Instrumente der Compliance
Profile
- Du hast ein Informatikstudium bzw. eine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in:
- der Anwendung von Prozessframeworks wie ITIL, CoBit, CMMI, Scrum
- Prüfungsstandards wie ISAE3402, ISO27001, FARG, VAIT
- dem System-Lifecycle von der Anforderung über die Entwicklung bis zum Betrieb
- der Steuerung von Dienstleistern
- Du hast grundlegendes Wissen in:
- Agilen Methoden
- Steuerung von Teams
- Vertragsrecht
- Zahlungsverkehr
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits
Work-Life-Management
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Entwicklung
Mit vielfältige Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bietet für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
Gesundheit und Fitness
Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten
Community
We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
Gehalt
Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
Rabatte
Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.
Personal contact
Questions? Get in touch with our Career-Team per phone:
Du suchst ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerbe dich bei uns!
Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind wichtige Grundsätze unseres Miteinanders bei der Generali. Alle sind mit ihrer Persönlichkeit und ihrer Einzigartigkeit willkommen – Unterschiede, ob Leben mit oder ohne Behinderung, bezogen auf Familienstand, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Herkunft, Alter, Religion und Perspektiven, bereichern unsere Zusammenarbeit.
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