Startdatum: 01.08.2025
Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing
Overview
We are the service partner of the Generali Group. We ensure efficient processes in areas such as Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Catering and Facility Management. To achieve this, we rely on innovative technologies, expertise and empathy. With passion, team spirit and success!
Generali Deutschland Services is part of Generali in Germany, one of the leading primary insurance groups in the German market and part of the international Generali Group.
That is the job
- In der Praxisphase lernst Du verschiedene Abteilungen im telefonischen Kundenservice am Standort Leipzig kennen. Dabei sammelst Du unter anderem Erfahrungen im Kundenservice, kümmerst Dich um Kundenanliegen, hilfst bei schwierigen Situationen oder informierst den Kunden zur Rechnungseinreichung.
- Du lernst gezielt den Kontakt zu unseren Kunden per Telefon und Chat kennen.
- Durch die Begleitung und Assistenz unserer Ausbildungstrainerinnen und Trainer, sowie anderer Young LIONS wirst Du ideal auf Deine Prüfung sowie den späteren Berufsalltag vorbereitet.
- Nach ca. einem Jahr stellst Du Dein Wissen bei der IHK-Zwischenprüfung unter Beweis. Nach dem zweiten Jahr bist Du eine fertig gelernte Servicefachkraft, kannst aber auch die Möglichkeit nutzen, und ein weiteres Jahr lernen und die Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) absolvieren.
- Du erhältst ein tarifliches Ausbildungsgehalt, technische Ausstattung mit Laptop, 30 Urlaubstage im Jahr und viele weitere Benefits (z.B. Gesundheits- und Fitnessangebote, diverse Rabatte).
- Bei entsprechender Leistung hast Du gute Übernahmechancen nach der Ausbildung und außerdem hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Profile
- Du hast den Hauptschulabschluss, die Mittlere Reife, das Fachabitur oder Abitur (beinahe) in der Tasche, bist hochmotiviert und kannst es kaum erwarten, in die Praxis zu starten?
- Du bist kommunikativ und hast Interesse an der Kundenbetreuung?
- Du bist digital unterwegs und möchtest unseren Vertriebspartnern und Kunden den bestmöglichen Service bieten?
- Du hast eine fixe Auffassungsgabe und stellst Dich schnell auf neue Situationen und Menschen ein?
- Du kannst selbstständig arbeiten und auch als Teamplayer Deine Kollegen unterstützen?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen.
Benefits
Work-Life-Management
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Entwicklung
Mit vielfältige Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bietet für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
Gesundheit und Fitness
Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten
Community
We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
Gehalt
Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
Rabatte
Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.
Personal contact
Questions? Get in touch with our Career-Team per phone:
Standort: Karl-Liebknechtstr. 12, 04107 Leipzig und mobil | Art der Stelle: Ausbildung | Startdatum: 01.08.2025 | Gehalt: 1.205 - 1.370 Euro je nach Ausbildungsjahr | Veröffentlichungsdatum: 06.05.2024 I Gültig bis: 31.07.2025
Noch mehr Infos findest Du unter www.generali.de/ausbildung.
Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind wichtige Grundsätze unseres Miteinanders bei der Generali. Alle sind mit ihrer Persönlichkeit und ihrer Einzigartigkeit willkommen – Unterschiede, ob Leben mit oder ohne Behinderung, bezogen auf Familienstand, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Herkunft, Alter, Religion und Perspektiven, bereichern unsere Zusammenarbeit.
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