Bei der Generali Deutschland AG neue Perspektiven entdecken als

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Kunden-Service-Center

Overview

Generali is one of the leading primary insurance groups in the German market. As part of the international Generali Group, Generali operates in Germany with the brands Generali, CosmosDirekt and Dialog in the life, health and property/casualty segments. The products of Generali Deutschland Versicherungen are exclusively available from Deutsche Vermögensberatung Unternehmensgruppe.

That is the job

Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Kunden-Service-Center (ES-S-KSC) Stuttgart. Umso früher wir gemeinsam starten können, desto besser! Das erwartet dich, wenn du Teil unseres KSC’s wirst:

Unsere Kunden und Vermögensberater verlassen sich auf dich. Du bist in den Bereichen Kfz, Sach und Leben (oder auch Kranken) in fast allen Geschäftsvorfällen für all unsere Anrufer da und begeisterst mit großer Leidenschaft für Service und Problemlösung
Und wenn du jetzt nicht spontan sagst – kann ich aus dem Stand. Kein Problem – konnten wir auch noch nicht, als wir im KSC angefangen haben. Lernen ist für uns ein extrem wichtiges Gut und du bekommst jede Hilfestellung auf dem Weg zum Drei-Spartler
Wesentlicher Bestandteil deiner neuen Aufgabe ist Eigeninitiative und Mut zur Entscheidung. Niemand außer dir kann in konkreten telefonischen Situationen sinnvoller entscheiden. So kommst du in den meisten Fällen zum sofortigen Abschluss nach Ende deines Gesprächs. Am Tagesende ist dein Pensum erfüllt und du startest am nächsten Tag ohne Rückstand neu in den Tag

Profil

Du kannst deine kommunikativen Fähigkeiten nutzen, um fachlich komplexe Zusammenhänge einfach und empathisch mit deinem Kunden zu besprechen. Gemeinsam findet ihr eine Lösung
Ein Kunde beschwert sich? Wenn du jetzt denkst „Challenge Accepted“ bist du bei uns genau richtig
Du wirst Teil eines wunderbaren Teams. Wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: Einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung
Wir sind da, wenn man uns braucht. Wir stehen für Kreativität, Flexibilität und fokussieren uns auf die richtigen Dinge
Du kannst dir vorstellen bei uns neue Herausforderungen zu finden, die dir Spaß machen und unseren Kunden- und Vertriebsservice noch weiter nach vorne bringen? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung! Wenn du vorab Fragen hast, kannst du jeden Kollegen aus dem KSC ansprechen!

Benefits

Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältige Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bietet für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten

Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.