BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie
Overview
We are the service partner of the Generali Group. We ensure efficient processes in areas such as Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Catering and Facility Management. To achieve this, we rely on innovative technologies, expertise and empathy. With passion, team spirit and success!
Generali Deutschland Services is part of Generali in Germany, one of the leading primary insurance groups in the German market and part of the international Generali Group.
That is the job
Zur Verstärkung der Abteilung Insurance Customer Services Contact Center am Standort Leipzig suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie. Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Gemeinsam gestalten wir nicht nur Versicherungslösungen, sondern auch ein unvergessliches Kundenerlebnis. Unsere Servicezeiten von Montag bis Freitag, 08:00-20:00 Uhr, ermöglichen dir hohe Flexibilität und viele Gestaltungsmöglichkeiten.
- Retter in der Not: Du hilfst unseren Kunden in schwierigen Lebenssituationen (z.B. Verletzung im Ausland)
- Kommunikationsgenie: Du löst Kundenanliegen telefonisch als auch über moderne Kommunikationskanäle, wie Chat und App
- Versicherungsexperte: Du betreust unsere Interessenten, Kunden und Vertriebspartner innerhalb der privaten Krankenzusatzversicherung
- Perfect Match: Zuletzt erkennst Du im Austausch mit unseren Kunden ihren individuellen Bedarf und identifizierst dabei die bestgeeignete Produktlösung
Profile
- Du willst dich beruflich verändern und suchst einen passenden Quereinstieg oder hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt (z.B. Gastronomie, Einzelhandel)
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst gute MS Office Kenntnisse mit
- Du hast einen strukturierten Arbeitsstil, bist ein zuverlässiger Teamplayer und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du bist offen gegenüber Veränderungen und möchtest dich stetig weiterentwickeln
Benefits
Work-Life-Management
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Entwicklung
Mit vielfältige Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bietet für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
Gesundheit und Fitness
Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten
Community
We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
Gehalt
Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
Rabatte
Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.
Personal contact
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Du suchst ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Bewerbe Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind wichtige Grundsätze unseres Miteinanders bei der Generali. Alle sind mit ihrer Persönlichkeit und ihrer Einzigartigkeit willkommen – Unterschiede, ob Leben mit oder ohne Behinderung, bezogen auf Familienstand, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Herkunft, Alter, Religion und Perspektiven, bereichern unsere Zusammenarbeit.
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