BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS

Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie

Overview

We are the service partner of the Generali Group. We ensure efficient processes in areas such as Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering and Facility Management. To achieve this, we rely on innovative technologies, expertise and empathy. With passion, team spirit and success!

Generali Deutschland Services is part of Generali in Germany, one of the leading primary insurance groups in the German market and part of the international Generali Group.

That is the job

In unserem angenehmen Arbeitsumfeld suchen wir Dich als Verstärkung unseres sympathischen Teams Insurance Customer Services – Contact Center (Inbound-Telefonie) am Standort Leipzig in Vollzeit oder Teilzeit (15-30h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dabei profitierst Du von flexiblen Arbeitszeitmodellen und planbaren Einsätzen - anteilig auch im Homeoffice - von Montag bis Freitag in einer unbefristeten Festanstellung.

Du durchläufst eine mehrwöchige, intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase, in welcher Du individuell betreut und auf die folgenden Aufgaben vorbereitet wirst:

  • Du betreust unsere Interessenten, Kunden und Vertriebspartner innerhalb der privaten Krankenzusatzversicherung 
  • Du kümmerst Dich gerne um die Anfragen unserer Kunden zu deren Zufriedenheit
  • Du erledigst die Kundenanliegen sowohl telefonisch als auch über moderne Medien zeitnah und mit hoher Serviceorientierung 
  • Du kannst unsere Produkte aktiv anbieten

Profil

  • Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder bist ein kundenorientierter Quereinsteiger/Werkstudent
  • Du kannst idealerweise erste Berufserfahrungen im direkten und/oder persönlichen Kundenkontakt vorweisen (z.B. Gastronomie, Einzelhandel)
  • Du lebst für Service, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Du behältst in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und bist offen für Weiterbildungsmaßnahmen
  • Du bist versiert im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift    

Benefits

  Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

  Entwicklung

Mit vielfältige Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bietet für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

 

  Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten

  Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

 

  Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

  Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

 

Persönlicher Kontakt

Questions?

Du suchst ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerbe Dich bei uns!

Get in touch with our Career-Team per phone:

+49 (0)221/1636 56650


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Nachhaltigkeit

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Unternehmenskultur

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