Werden Sie Teil unserer weltweiten Care Company als

 

Werkstudent in der Kundenbetreuung (w/m/d) im Bereich Assistance / Fallmanagement
(München)

The Organization

Your Task

Im Rahmen dieser spannenden Innendienstaufgabe, für die wir Sie im Haus umfassend durch eigene Trainer und Coaches ausbilden, arbeiten wir in einem internationalen Team und sind für unsere Kunden im Notfall der/die erste Ansprechpartner/-in. Ihr vielseitiges Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • telefonische Aufnahme von Schadensmeldungen aus den Bereichen Reiseversicherung und Kfz (Schutzbriefe etc.)
  • weltweite Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern (via Telefon oder Email)
  • Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für unsere Kunden auf internationaler Ebene
  • Rechnungsbearbeitung / Schadensregulierung.

Your Profile

  • Erste Erfahrungen im Bereich der (telefonischen) Kundenbetreuung
  • sehr gute Kenntnisse in der deutschen und in der englischen Sprache, weitere Fremdsprachen wären von Vorteil
  • stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechsel
  • eine hohe Motivation, den Kunden zufrieden zu stellen und ihm effizient weiterzuhelfen.

Wenn Sie zudem über gute MS Office-Kenntnisse sowie die Flexibilität und Bereitschaft verfügen, für die Notfallbearbeitung im Schichtdienst (inklusive Spät- und Nachtschichten) zu arbeiten, sollten wir uns kennenlernen.

Voraussetzungen:

Sie können während der Semesterferien an einer vierwöchigen, ganztägigen Einführungsschulung teilnehmen und danach zwischen 15 und 20 Stunden die Woche arbeiten.

 

Have we piqued your interest?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt

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Europ Assistance Services GmbH
Personal
Laura Freitag
Telephone: +49 89 - 559 877 39

 

www.europ-assistance.de

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