Entdecken Sie bei der Generali Deutschland Services GmbH neue Perspektiven als

38/2019 Technischer Administrator (m/w/d)
(Leipzig)

The Organization

Your Task

Zur Verstärkung der Abteilung Insurance Customer Services – Contact Center am Standort Leipzig suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als technischen Administrator (m/w/d).

  • Sie unterstützen bei der Betreuung der eingesetzten IT-Anwendungen
  • Sie unterstützen bei der Planung des Personaleinsatzes der Teams (Schichtplan, Urlaub usw.)
  • Sie unterstützen bei der Pflege und Anpassung des Reportingsystems
  • Sie sind Ansprechpartner für technische Anliegen der Anwender im Bereich Telefonie

Your Profile

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
  • Sie bringen vorzugsweise Erfahrung im Umgang mit ACD Anlagen (Routing, Konfigurationen) sowie mit kundenservicespezifischen Lösungen (z. B. Genesys, PEP Software) mit
  • Sie haben ein sehr gutes Zahlenverständnis und ein ausgeprägtes Know-how im Bereich Datenanalyse und - auswertung
  • Sie verfügen über hervorragende MS Office-Kenntnisse (Excel)
  • Sie sind eine Persönlichkeit mit hoher Motivation, Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative
  • Sie haben Freude am Mitgestalten und an der Arbeit im Team
 

 

Sie suchen ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

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