Entdecken Sie bei der Generali Deutschland AG neue Perspektiven als

173/2019 Kundenbetreuer (m/w/d) Schaden Sachversicherung
(Köln)

The Organization

Your Task

Zur Verstärkung der Abteilung Schaden am Standort Köln suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Sparte Sachversicherung.

  • Sie sind gefragter und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für unsere Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen zu Schadenfällen der Sparte Sach - Wohngebäude, Hausrat, Glas sowohl für den Privat- wie für den  Firmenkundenbereich -
  • Sie stellen die schnelle und unbürokratische Prüfung und Bearbeitung von Schadenvorgängen sicher
  • Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
  • Sie erledigen die gesamte telefonische und schriftliche Korrespondenz
  • Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden
  • Sie bieten unseren Kunden und Anspruchsstellern erfolgreich unsere Schadenmanagementleistungen an
  • Sie unterstützen Ihre Teamleitung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen, Bearbeitungsqualität, Kundenorientierung sowie von Schnittstellen zum Vertrieb und zu den Fachbereichen

Your Profile

  • Sie überzeugen mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung
  • Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch ein hohes Kommunikationsvermögen, Verhandlungsgeschick und eine hohe Konfliktfähigkeit aus
  • Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und ein fundiertes Fachwissen in der Sparte Allgemeine Haftpflicht
  • Sie denken analytisch und arbeiten sich schnell und engagiert in neue Aufgaben ein
  • Sie zeichnen sich durch große Einsatzbereitschaft gerade auch bei Arbeitsspitzen aus
  • Sie arbeiten gerne im Team, Eigenverantwortung und Selbstorganisation sind für Sie selbstverständlich
    Sie setzen Ihre individuellen persönlichen Stärken für den Teamerfolg und das Erreichen der vereinbarten Teamziele ein
 

Sie suchen ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

 

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