Immer am Ohr des Kunden als

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Versicherungen (anteilig Home Office) (m/w/d)

Overview

The Europ Assistance Group was founded in 1963 and is the inventor of the assistance concept. It offers innovative insurance and service products in the areas of Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health and Senior Care to provide private and corporate customers with tailor-made solutions in emergencies and everyday life. Europ Assistance is a wholly owned subsidiary of the Generali Group and covers over 200 countries with its services.

yes, we care!

That is the job

Eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen liegt Ihnen im Blut? Sie möchten einen Teil Ihrer Arbeit aus dem Home-Office ausüben und ein breit angelegtes Produktportfolio bedienen?
Dann werden Sie Teil unseres Kundenservice Teams als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Versicherungen (anteilig Home Office) (m/w/d)

In dieser abwechslungsreichen Aufgabe sind Sie der kompetente Ansprechpartner unserer Kunden und Vertriebspartner und beraten diese zu allen Fragen unserer Produktpalette (u.a. Reise-, Mobilitäts-, und Cyberversicherung).

Um unsere Customer Journey immer weiter zu optimieren, bietet sich Ihnen auch die spannende Chance, innerhalb von Projekten mitzuwirken

Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann bzw. Versicherungsfachwirt, Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine andere qualifizierte Ausbildung in der Versicherungswirtschaft sowie ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich
  • Mit ihrer fachlichen Kompetenz überzeugen Sie unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und stellen die Dokumentation in unserer Vertragsverwaltung sicher
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, die vor allem eine große Sicherheit im Schriftwechsel beinhalten sowie gute Englischkenntnisse
  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an Neuem zählen zu Ihren Stärken

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Benefits

  Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

  Entwicklung

Mit vielfältige Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bietet für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

 

  Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten

  Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

 

  Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

  Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

 

Persönlicher Kontakt

Questions?

Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbertool: einfach unten auf „Bewerben“ klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif – max. 12 MB) hochladen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen entgegennehmen können.

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Über Europ Assistance

Über uns

Wir stellen unser Unternehmen vor.



 

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Unsere Werte

Unsere Unternehmenswerte basieren auf fünf Kernelementen: Hingabe an den Kunden, Leistung im Team, Wertschöpfung, Pioniergeist und Integrität.

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Verhaltenskodex

Die Europ Assistance sorgt für ein anregendes Arbeitsumfeld, das frei von jeglicher Diskriminierung oder Belästigung ist.
 

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