Stellenausschreibung für die Abteilung Digital Business Development.

Manager (m/w/d) Empfehlungs-Marketing / Kunden werben Kunden
(Saarbrücken)

Das Unternehmen

Wir sind der Versicherer für eigenverantwortliche Kunden und ermöglichen ihnen, ihre finanzielle Sicherheit aktiv selbst zu gestalten. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Als Deutschlands führender Online-Versicherer haben wir mit flexiblen Angeboten und persönlicher Beratung rund um die Uhr neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche gesetzt.

Die CosmosDirekt gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt, und ist Teil der internationalen Generali Group, die mit mehr als 400 Unternehmen in 50 Ländern sowie 71.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der wichtigsten Player in der globalen Versicherungswirtschaft ist.

Ihre Aufgabe

Zur Verstärkung der Abteilung Digital Business Development suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Manager (m/w/d) Empfehlungs-Marketing / Kunden werben Kunden für die Gruppe Customer Experience Management.

  • Eigenverantwortliches Steuern und Koordinieren von Maßnahmen zum Ausbau der Promotoren (Empfehler) und des daraus entstehenden Geschäfts
  • Betreuung und Optimierung des Empfehlerprogramms / Kunden-werben-Kunden-Programms (inkl. Ansprachekonzepte, Incentiveprozesse, Communitymanagement) – unter Berücksichtigung einer übergreifenden Customer Experience
  • Erstellung von Analysen und Erheben von Customer Insights, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu entdecken, Hypothesen zu belegen und Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Ständiges Monitoring der relevanten Prozesse und KPIs
  • Übersetzung in strategische Ansätze, Szenarien, kundenzentrierte Konzepte bis hin zu projektbezogenen Lösungsskizzen
  • Screening von Trends und Technologien im Bereich Empfehlungs-, Loyalty und Reward-Marketing
  • Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Top Management
  • Steuerung von externen Dienstleistern und Beratern

Ihr Profil

  • Mit sehr gutem Erfolg abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften
  • Berufserfahrung im Bereich Empfehlungs-Marketing, bevorzugt bei einem eCommerce- oder Finanzdienstleistungs-Unternehmen
  • Kreativer Ideengeber (m/w/d) mit Vertriebsaffinität
  • Teamplayer (m/w/d) mit ausgeprägtem Maß an Eigeninitiative, Kreativität und Kundenfokus
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Ergebnisverantwortung
  • Strukturierter Arbeitsstil sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erfahrung im (agilen) Projektmanagement sowie im Schnittstellen- und Stakeholdermanagement
  • (Sehr) gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und Online-Analyse-Tools
 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

Mehr Infos im Karriereblog.

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