Entdecken Sie bei der Generali Deutschland AG neue Perspektiven als

Studentische Aushilfe (m/w/d) für den telefonischen APP-Support
(Köln)

Das Unternehmen

Aus Versicherung wird Verbesserung. Das ist unser Anspruch. Bei Generali wollen wir unseren Kunden als Lifetime Partner in allen Lebenslagen zur Seite stehen, indem wir auf Prävention, Partnerschaft und Unterstützung für unsere Kunden statt nur auf Schadenregulierung setzen. Wir erfinden damit die Versicherung neu und streben einen tiefgreifenden kulturellen Wandel an.
Dabei erfüllen wir die Erwartungen unserer Kunden an innovative, einfache und empathische Interaktion. Als Innovationsführer treiben wir den technologischen Fortschritt in der Versicherungsbranche voran und nutzen digitale Lösungen und smarte Technologien, um das Leben unserer Kunden zu verbessern und zu schützen.
Die Generali in Deutschland ist einer der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und Teil der internationalen Generali Group, einem der wichtigsten Player der globalen Versicherungswirtschaft mit mehr als 400 Unternehmen in 50 Ländern sowie 71.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Ihre Aufgabe

Zur Verstärkung unserer Abteilung KundenService am Standort Köln suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als studentische Aushilfe (m/w/d).

  • Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) im App-Support für unsere Nutzer der Generali GesundheitsApp
  • Sie erfassen den Anrufgrund des Kunden
  • Sie führen einfache administrative Vorgänge zum Kundenanliegen durch
  • Sie helfen, den App-Support zu optimieren und melden neue Fehler
  • Sie unterstützen Ihre Kollegen und sind Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen zur App

Ihr Profil

  • Sie haben eine hohe Serviceorientierung
  • Sie haben eine angenehme Stimme und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sie sind leistungsbereit und teamorientiert
  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis und sind sicher im Umgang mit iOS- und Android-Smartphones sowie dem Umgang mit dem PC
  • Sie können Ihr technisches Verständnis mit einfachen Worten auch an weniger versierte App-Nutzer vermitteln
  • Sie stehen uns ca. 18-20 Stunden in der Woche neben Ihrem Studium zur Verfügung
  • Sie können innerhalb unserer Servicezeiten von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr zu verschiedenen Zeiten, die mit dem Studienplan abgestimmt werden, arbeiten
 

Sie suchen ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

Mehr Infos im Karriereblog.

generali.de/karriere